Guide du manager: le B A BA

Un mien bon ami, passé à l’ennemi chef il y a peu, m’a dévoilé au cours d’une soirée passablement arrosée la clef de l’enseignement du manager : savoir DELEGUER.

Qui dit savoir déléguer dit, dans un horizon de temps compris entre dans 5 minutes et dans 1 an, passer l’intégralité de ses heures au bureau à faire du bruit, et rien d’autre. Autrement dit, c’est donc notre but ultime à tous, sauf à ceux qui sur un malentendu aimeraient travailler pour de vrai.

Peu sert de savoir déléguer à une personne en particulier. Ce qu’il faut maîtriser, c’est la faculté de délégation universelle. Or, il est communément admis que l’univers des collaborateurs se divise en une matrice 2x2, selon que le quidam est ou non « skilled » et/ou « willing ».

-          SKILLED and WILLING :

Celui-ci, un conseil ne le lâchez pas. C’est comme les vaches cybernétiques, ça ne court pas les champs. C’est le type qui engendre le temps de délégation minimale : vous lui fourguez l’intégralité du boulot en le responsabilisant un maximum et vous allez boire vos bières sans inquiétude.

Attention, le problème majeur avec ce genre de profils est sa tendance à exiger rapidement des fleurs sur son bureau et / ou le poste de son boss (c’est vous ça). Evitez de partir en vacances en décalé.

Ca se corse un peu avec le

-          UNSKILLED and WILLING :

Quel chef n’a pas déjà eu le cœur brisé de toute la bonne volonté d’un collaborateur par ailleurs nul à en pleurer ? Sur celui-ci, la technique efficace est le micro-management, qui commence par l’apprentissage de word et termine modestement à la mise en page réussie. Très consommateur de temps, mais non conflictuel.

-          SKILLED and UNWILLING

Celui-ci va vous donner du fil à retordre comme un pur sang arabe qu’on aurait laissé en friche, ou comme une vache laitière devenue cybernétique, par exemple et au hasard. Avec lui, les maîtres mots sont louvoiements et circonvolutions. A la longue, le travail d’approche vous lassera tant que vous préférerez le faire vous-même, ce XXXain de classeur excel.

Mais le pompon reste quand même le

-          UNSKILLED and UNWILLING

Là franchement, ne vous en prenez qu’à vous-même d’avoir recruté un boulet pareil. Après six mois de persuasion, vous arriverez peut-être à lui faire arroser les plantes.